Ecoutez ! L'art de la communication attentive
Format BrochéAuteur : Dale Carnegie
Description
Préface de Joe Hart
Introduction
Partie 1 : Facteurs de réception Les filtres du destinataire
Les sept types de destinataire
Les quatre types d'écoute
Mon journal d'écoute, partie 1
Partie 2 : Facteurs d'émission Les filtres de l'émetteur
Facteurs de cryptage
Les différents styles de communication
Mon journal d'écoute, partie 2
Partie 3 : Défaillances de communication Les conflits
Les différents styles de conflits
Mon journal d'écoute, partie 3
Partie 4 : Techniques d'écoute efficace Le facteur Einstein : Le questionnement permanent
L'impassibilité
L'écoute au nouveau millénaire
Mon journal d'écoute, partie 4
Conclusion
L'intuition : L'art de s'écouter soi-même
14 jours pour améliorer sa capacité d'écoute
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Auteur(s)
- Dale Carnegie
- Date de parution
- 25/02/2021
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