Fidélisez vos clients en B to B - La méthode pour développer votre meilleure stratégie
zoom_out_map
chevron_left chevron_right

Fidélisez vos clients en B to B - La méthode pour développer votre meilleure stratégie

Editions DUNOD
Format Broché

Auteur : Benoît Dragon
30,82 €
 ≈ 3675 XPF
TTC Livraison sous 20 jours
 Notes et avis clients
personne n'a encore posté d'avis
sur cet article

Description

  • Comment fidéliser ses clients en B to B ?
  • Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ?
  • Comment installer la confiance dans la durée ?
  • Comment se préserver du risque de perdre un client ?
  • Comment s'assurer de l'adhésion et de l'implication de chacun dans l'entreprise ?
    Suivez pas à pas une démarche opérationnelle de conception, de mise en place
    et de management d'une stratégie de fidélisation. Cet ouvrage, illustré de cas réels et immédiatement applicable en entreprise, donne les clés pour mettre en place et développer de solides leviers de fidélisation.

    • Caractéristiques

    9782100784950
    16 cm
    22 cm
    1.50 cm
    0.42 kg
    10 Produits
    Caractéristiques
    Format
    Broché
    Auteur(s)
    Benoît Dragon
    Collection
    Commercial/Relation client
    Date de parution
    22/08/2018

    Livraison Pacifique avec Isleden

    🌏 Profitez d’un service de livraison fiable en Nouvelle-Calédonie et en Polynésie Française avec des prix optimisés. Commandez en ligne et recevez vos produits sans mauvaise surprise, avec un suivi et un service client dédié.

     Avis

    Soyez le premier à donner votre avis !